¿Deberían los viajeros usar Uber en Cancún y la Riviera Maya?: Travel Weekly

Si bien Cancún y la Riviera Maya pueden tener todas las marcas con las que sus clientes sueñan cuando se trata de disfrutar de las comodidades durante las vacaciones (marcas de hoteles internacionales, cadenas de restaurantes familiares, agencias de alquiler de autos), siempre ha faltado una marca: Uber. La popular aplicación de transporte compartido se encuentra en la mayoría de los demás destinos de México, incluida la Ciudad de México, Los Cabos, Mérida, Puerto Vallarta y muchos otros. Pero Cancún y la Riviera Maya siempre se han caracterizado por no tener Uber.

Sin embargo, a principios de enero, los tribunales de Cancún otorgaron una orden judicial para permitir que Uber operara, y el resultado, al parecer, ha sido un caos, ya que los conductores de Uber y sus pasajeros han sido recibidos con indignación y, en ocasiones, con violencia por parte de las empresas de taxis locales. .

“Aquí la forma es que los taxis son un sindicato. Son más o menos una mafia que siempre ha controlado el transporte en Cancún, particularmente el transporte turístico”, dijo un conserje de hotel y un residente de Cancún que pidió permanecer en el anonimato. "Esto ha sido una lucha durante muchos años".

Esta no es la primera vez que Uber intenta llegar a Cancún y la Riviera Maya. En 2016, la aplicación de transporte compartido llegó a Cancún, pero fue expulsada rápidamente de la ciudad gracias al alboroto de las compañías de taxis. Los conflictos entre los taxistas y los conductores de Uber pueden escalar, y lo han hecho, a veces a la violencia, y ha habido ocasiones en las que los pasajeros pueden estar en el automóvil durante esa violencia.

Más recientemente, los taxistas bloquearon una de las vías principales que conducen a la Zona Hotelera de Cancún, lo que obligó a los turistas a caminar o tomar transporte con la policía para llegar al aeropuerto o al hotel.

El motivo de la indignación entre los taxistas es, ante todo, la posible pérdida de dólares del turismo. Los medallones de taxi son excepcionalmente caros, lo que significa que un conductor de taxi tiene muchos costos que pagar antes de poner dinero en sus propios bolsillos. Esto significa que los precios de los taxis son muy altos y, lo que es más, los precios de los taxis pueden ser difíciles de predecir e inconsistentes.

"Creo que los taxistas tienen mucho miedo de perder el negocio del turismo", dijo el conserje. “No se enfocan en el negocio local, y cuando se enfocan en el negocio local, nunca sabemos lo que nos van a cobrar. Podemos estar en la calle parando un taxi, y nos pasarán por completo. Es una tierra sin ley cuando se trata de taxistas".

Y aunque Uber puede ser la opción más económica, la forma en que funciona el sistema en Cancún significa que puede no ser la más conveniente. Los hoteles en Cancún y la Riviera Maya tienen un contrato con los taxistas para tener taxis en el hotel para brindar el transporte. Uber no está permitido en la propiedad del hotel. Si se hospeda en un resort y quiere llamar a un Uber, lo más probable es que el resort le diga que debe salir a la carretera para tomar uno. Del mismo modo, Ubers no podrá dejarlo y probablemente no podrá pasar el control de seguridad en la entrada.

Eso es ciertamente una molestia, pero ¿están en peligro los pasajeros de Ubers? La respuesta es, depende.

“En este momento, lo tomamos día a día. He visto videos de personas tomando Ubers donde no pasa nada. tomar un Uber en Cancún] ahora mismo", dijo el conserje. "Yo sugeriría el transporte privado porque es algo que ya se ha resuelto entre los taxis y los hoteles".

Zach Rabinor, CEO de Journey Mexico, se hizo eco del consejo.

"Somos muy conscientes de la situación de Uber", dijo. “De hecho, ha complicado nuestras llegadas y salidas desde que comenzó. Recomendamos que los viajeros contraten el transporte a través de servicios que no sean viajes compartidos, como taxis oficiales del aeropuerto o operadores turísticos/agencias de viajes con licencia, para evitar demoras e inconvenientes hasta el la situación se ha estabilizado".

Queda por ver si se estabilizará o no. Uber estuvo una vez en Cancún y fue expulsado. Pero ahora el público parece estar defendiendo más a la empresa.

“No tiene un cronograma, pero [las compañías de taxis] no pueden tomar como rehén a toda una ciudad por el transporte. Cuando cerraron la carretera, creo que fue cuando la gente finalmente se hartó y comenzaron a atacar a los taxistas, Ha llegado a un punto en el que ya lo han superado", dijo el conserje. “Pero porque nuestro gobierno es nuestro gobierno, y ningún gobierno es realmente grande, pero es lamentable que del lado mexicano nos hemos acostumbrado y todos hemos aprendido a ir con la ola en lugar de tratar de luchar contra ella. Pero es algo que todos esperamos".