Los 10 mejores servicios de VoIP para pequeñas empresas en 2023

Descargo de responsabilidad: Este es contenido patrocinado. Todas las opiniones y puntos de vista son del anunciante y no reflejan lo mismo de WFTS.

Hacer el cambio a los mejores proveedores de servicios de VoIP desde una línea telefónica convencional puede generar importantes ahorros de costos para su empresa. También es posible pasar a un servicio de VoIP más optimizado si actualmente está utilizando un software más complicado.

Si bien el término Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) puede parecer técnico, todo lo que realmente implica es reemplazar su línea telefónica regular con su conexión a Internet para hacer llamadas. Si está haciendo la transición a un proveedor de servicios de VoIP, sus muchos beneficios lo sorprenderán por completo.

Los mejores proveedores de servicios de VoIP no solo reducen costos, sino que también ofrecen mayor flexibilidad, portabilidad y escalabilidad. Con el fin de brindarle la mejor información VoIP para pequeñas empresas, nuestro personal ha evaluado muchos de los servicios telefónicos VoIP más utilizados. Hemos investigado por usted, revisando las características, el costo y la facilidad de uso de varios proveedores de telefonía VoIP para que pueda elegir con confianza el adecuado para su empresa.

Hay muchos factores en los que pensar al seleccionar los mejores proveedores de servicios de VoIP, y lo que funciona bien para una empresa puede no funcionar tan bien para otra. A la luz de estas consideraciones, hemos seleccionado los mejores proveedores de servicios de VoIP para empresas en función de su manejabilidad, funcionalidad y viabilidad general.

Hemos proporcionado sugerencias para una amplia gama de empresas y estructuras organizativas. Antes de comenzar su búsqueda del mejor VoIP para pequeñas empresas, es importante determinar exactamente qué funciones necesita.

Nextiva ofrece la mejor VoIP para pequeñas empresas con niveles de precios flexibles y un conjunto de funciones a la par con muchos de sus competidores, lo que lo convierte en un fuerte competidor si está buscando comunicación basada en la nube para su personal y clientes.

Los proveedores de telefonía VoIP ofrecen llamadas gratuitas e ilimitadas a cualquier número de teléfono de EE. UU. o Canadá, y puede verificar en tiempo real a cuáles de sus contactos se puede acceder en este momento usando la función de presencia. También está disponible una cola de llamadas para administrar llamadas durante los períodos pico.

Todas las mejores opciones de VoIP para pequeñas empresas de Nextiva tienen acceso a videoconferencias de alta calidad, y todas ellas también le permiten compartir su pantalla y otros archivos con los asistentes a la conferencia. La función de video de Nextiva también se puede usar para transmitir seminarios y conferencias en línea en tiempo real.

El programa también le permite grabar un mensaje de correo de voz saliente y recibir correos de voz en su bandeja de entrada o en otra ubicación específica. Tienes la opción de enviar y recibir una cantidad ilimitada de mensajes de texto y faxes.

El enfoque de Nextiva para proporcionar la mejor VoIP para pequeñas empresas obviamente está bien pensado y desarrollado teniendo en cuenta la practicidad y la facilidad de uso. La organización facilita la ubicación de las funciones que desea al iniciar sesión al categorizar sus herramientas de acuerdo con la comunicación, las ventas y el servicio.

Hay una serie de aplicaciones de terceros que se pueden integrar con el plan Profesional, incluidos Outlook y Google Contacts, así como Salesforce, Hubspot y Zendesk.

Una prueba gratuita de Nextiva es quizás una de las características más atractivas si está tratando de decidir si es la mejor VoIP para su negocio. Si aún no está seguro, es posible que desee unirse a la prueba gratuita.

ventajas

Contras

Precios de Nextiva

RingCentral ofrece el mejor servicio telefónico de VoIP para pequeñas empresas por su dinero, lo que lo convierte en nuestra segunda opción para VoIP superior. Una persona puede obtener una suscripción básica por $ 19.99 por mes (o $ 29.99 si paga mensualmente), que incluye funciones como correo de voz a mensaje, informes de registro de llamadas, uso compartido de documentos y mensajes de equipo, así como llamadas ilimitadas dentro de los Estados Unidos y Canadá. .

Los planes más caros de RingCentral incluyen extras como llamadas internacionales y líneas telefónicas gratuitas. Se pueden comprar números personalizados adicionales por $30 por única vez, y se pueden comprar SMS de alto volumen por $0.0085 por cada mensaje enviado o recibido.

Operador automático, directorio corporativo, administración de teléfonos, desvío de llamadas y varias extensiones son solo algunos de los servicios estándar que ofrece el mejor VoIP para pequeñas empresas. Con un SLA de 99,999 % de tiempo de actividad, las empresas pueden estar seguras de que las interrupciones en su infraestructura de comunicaciones serán muy raras.

Hay una variedad de opciones de precios disponibles, comenzando con el plan Essentials para pequeñas y medianas empresas, que ofrece llamadas de voz y video ilimitadas, un número gratuito y un local gratuito y 1500 minutos gratuitos. Sin embargo, el límite de 20 usuarios del plan puede no ser suficiente para ciertas organizaciones.

Sin embargo, las intenciones de RingCentral para empresas más grandes son donde el producto realmente brilla. No hay límites de usuarios en la suscripción estándar, y el nivel Premium agrega grabación de llamadas, estadísticas en tiempo real y conexiones con plataformas clave de gestión de relaciones con clientes como Zendesk, Salesforce y más.

El plan RingCentral Ultimate es el mejor VoIP para pequeñas empresas que necesitan tecnología de punta. Proporciona espacio de almacenamiento ilimitado y actualizaciones sobre la condición de cada dispositivo conectado, y la escalabilidad de RingCentral MVP es una característica crucial, independientemente del plan que elija una empresa.

Las API de back-end de la solución VoIP permiten expandirla a una plataforma integral de comunicaciones unificadas y un centro de contacto en la nube, lo que satisface las necesidades de empresas de todos los tamaños.

ventajas

Contras

Precios de RingCentral

8x8 es una de las mejores, más asequibles y escalables opciones de VoIP disponibles. El plan 8x8 Express es la mejor opción de VoIP para pequeñas empresas e incluye funciones como chat ilimitado, uso compartido de contenido, videollamadas, correo de voz visual, llamadas nacionales, reuniones de audio y video para hasta 100 participantes, transcripción y grabación de reuniones.

No hay compromisos ni tarifas más allá del primer período de prueba gratuito. Además, no hay necesidad de invertir en equipos adicionales, lo que la convierte en una opción viable de bajo costo para empresas de todos los tamaños. Para un servicio VoIP de bajo costo pero rico en funciones, 8x8 es la opción ideal para pequeñas empresas.

El bajo costo de 8x8 eXperience Communications Platform es probablemente lo primero que mucha gente notará al respecto, lo que la convierte en la mejor opción de VoIP para cualquier empresa que crea que está pagando mucho por su infraestructura de comunicaciones actual. Con un precio tan bajo para un servicio VoIP de nivel empresarial, es una excelente opción.

Además de una aplicación personalizada, el Plan 8x8 Express ofrece videoconferencias, chats, teléfono y mensajes SMS ilimitados dentro de los Estados Unidos y Canadá. Además, para ayudar a las pequeñas empresas a comenzar con sus objetivos de construcción de páginas web, el paquete incluye una prueba gratuita de un mes y 3 meses de Wix Unlimited.

El plan X Series X2 es el mejor VoIP para pequeñas empresas que requieren funciones más avanzadas que las disponibles en el nivel Express. Incluye llamadas nacionales ilimitadas, conferencias de audio y video, SMS, MMS y chat de Teams, así como integraciones con Google Workspace, Outlook, NetSuite, Microsoft 365, Salesforce y ZenDesk.

En contraste, el paquete X Series X4 incluye llamadas ilimitadas a 47 países diferentes, así como informes y estadísticas de calidad de llamadas para gerentes. Los centros de contacto que priorizan la comunicación por voz y los empleados que trabajan en varios canales tienen acceso a planes de precios especializados.

Es importante tener en cuenta que la plataforma de comunicaciones 8x8 eXperience no es la más barata cuando se trata de las mejores opciones de VoIP para pequeñas empresas, especialmente para los planes más avanzados. Todas las soluciones de 8x8 son fantásticas herramientas de colaboración, y las suscripciones más básicas de la empresa aún brindan un valor excepcional.

Un software de comunicación de equipo universal tiene una sólida conectividad con soluciones de terceros, lo que permite a las organizaciones trabajar juntas internamente y también con clientes y proveedores.

ventajas

Contras

Precios 8x8

El mejor sistema telefónico VoIP para pequeñas empresas, VirtualPBX, está diseñado para satisfacer las necesidades de empresas de cualquier tamaño. Los minutos ilimitados, el asistente automático, las videoconferencias, los SMS comerciales, los saludos personalizados y más que vienen de serie con VirtualPBX ayudan a las empresas a simplificar y optimizar sus comunicaciones.

Grabación de llamadas, integración de administración de relaciones con el cliente (CRM), escritorio compartido, correo electrónico a fax, colas de distribución de llamadas automatizadas (ACD) y un teléfono web accesible desde cualquier navegador web son solo algunas de las capacidades avanzadas que ofrece VirtualPBX.

Con potentes herramientas como Zapier y Webhooks, las grandes empresas pueden conectar su sistema telefónico a una amplia gama de útiles programas de terceros. Los servicios de VirtualPBX ofrecen algunas de las mejores opciones de VoIP para pequeñas empresas disponibles con suscripción mensual o anual, con asistencia disponible por correo electrónico, teléfono y chat en vivo las 24 horas, todos los días del año.

Los sistemas en línea proporcionados por Virtual PBX comienzan con 3 paquetes fundamentales que son sencillos y fáciles de comprender. Estos paquetes comienzan con 2 planes basados ​​en minutos y un plan es ilimitado.

Al hacer clic en la pestaña "Comparar servicios" en la página de inicio del proveedor de servicios, los usuarios pueden ver fácilmente cómo se comparan las diversas funciones entre sí.

ventajas

Contras

Precios de centralita virtual

En 2018, LogMeIn, un proveedor de soluciones de acceso remoto, compró Grasshopper debido a su mejor VoIP para pequeñas empresas que pueden no tener el capital para invertir en infraestructura adicional. Grasshopper brinda a las empresas una única versión de software PBX que vincula las extensiones a las líneas telefónicas preexistentes.

Todo lo que se requiere de una empresa es un número de teléfono que funcione, sus propios teléfonos (incluidos los teléfonos móviles) y acceso a Internet.

A pesar de la baja barrera de entrada, el conjunto de funciones de Grasshopper es bastante escaso en comparación con los otros mejores proveedores de VoIP para pequeñas empresas. No hay características adicionales como análisis o soporte para centros de contacto o teléfonos de escritorio VoIP. En términos de funciones, el servicio Grasshopper ofrece a los clientes llamadas y mensajes comerciales ilimitados, transferencia de llamadas y asistencia las 24 horas, pero eso es todo.

Afortunadamente, la estructura de costos es extremadamente razonable, con un nivel Solo que incluye un solo número de teléfono y 3 extensiones. El nivel de Socio incluye 3 líneas de teléfono y 6 extensiones, mientras que el nivel de Pequeña Empresa incluye hasta cinco números de teléfono y una cantidad infinita de extensiones.

El precio de Grasshopper no se basa en la cantidad de usuarios, lo que lo hace único entre las empresas de VoIP. Estos son los gastos mensuales totales, por lo que pueden ser más manejables para las empresas pequeñas.

Grasshopper, la mejor solución de VoIP para pequeñas empresas, tiene la ventaja adicional de ser fácil de configurar; después de seleccionar un nivel de servicio y un conjunto de números, los consumidores pueden comenzar a usar el servicio de inmediato. Las funciones de Grasshopper se pueden administrar fácilmente mediante una aplicación para PC, iOS o Android.

ventajas

Contras

Precios de saltamontes

Ooma Office es la mejor VoIP para pequeñas empresas con una gran cantidad de empleados remotos debido a su bajo costo y opciones de planes flexibles.

Incluso el paquete base tiene un montón de características geniales como una aplicación móvil y una recepcionista virtual y desvío de llamadas. La actualización de Ooma Office Pro incluye una serie de nuevos servicios diseñados específicamente para empresas, incluidas videoconferencias y transcripción de mensajes de voz.

Este es el mejor VoIP para pequeñas empresas que utilizan empleados remotos, ya que les permite recibir y realizar llamadas ilimitadas en todo Estados Unidos utilizando el número de teléfono de su empresa a través de aplicaciones móviles y de escritorio.

Ring Groups es otra función útil ya que permite que las extensiones se agrupen y suenen al mismo tiempo. El primero en descolgar el teléfono se conecta automáticamente a la llamada.

Aunque la falta de videoconferencias de Ooma Office hasta que se actualice al plan profesional más costoso puede ser una desventaja para algunas organizaciones, sigue siendo la mejor VoIP para las pequeñas empresas que no quieren todas las campanas y silbatos que vienen con una función más rica. servicio VoIP.

ventajas

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Precios de oficina de Ooma

Dialpad es el mejor servicio de VoIP alojado en la nube, que ofrece llamadas ilimitadas, saludos de correo de voz personalizados, mensajes de texto, mensajería multimedia, desvío de llamadas, transcripción de correos de voz y conexión con G Suite y Office 365.

Aquellos que se actualicen a Pro pueden usar las conexiones de CRM con Salesforce o HubSpot. Zapier, Zendesk y Slack se encuentran entre los otros servicios a los que puede conectarse. Utilice la interfaz de programación de aplicaciones y los webhooks para personalizarla por completo.

Dialpad es uno de los mejores servicios VoIP para Voice Intelligence. Escucha tus conversaciones para recopilar información y hacer un seguimiento de las tareas pendientes. Se pueden crear resúmenes de llamadas y clips usando Voice Intelligence, e incluso puede reconocer números de teléfono no listados.

Dialpad es el mejor software de VoIP para empresas debido a su amplio conjunto de funciones, integraciones perfectas e inteligencia artificial de vanguardia. La solución VoIP es una opción económica y bien diseñada para organizaciones que pueden beneficiarse del uso de softphones, que son programas de software que se pueden instalar en cualquier dispositivo conectado a Internet para realizar y recibir llamadas telefónicas.

Dialpad Talk es el mejor VoIP de la compañía para pequeñas empresas, que utiliza llamadas en la nube e inteligencia artificial para aumentar la eficiencia y la adaptabilidad en el lugar de trabajo. Al utilizar la inteligencia del habla impulsada por IA, los empleados pueden aprovechar la flexibilidad de trabajar desde cualquier lugar y usar cualquier dispositivo para discusiones comerciales, así como también automatizar la toma de notas e identificar las emociones de los clientes durante las llamadas.

Dialpad es el mejor VoIP para un sitio de administrador centralizado que simplifica agregar nuevos usuarios, proporcionarles números de teléfono, integrar usuarios con suites de oficina como Microsoft 365 o Google Workspace y definir sus derechos. Se puede usar una interfaz de escritorio fácil de usar o una aplicación móvil para mantener los perfiles de usuario a diario, y todo el procedimiento no debería llevar más de unos minutos.

A pesar del aumento de la popularidad del trabajo remoto, Dialpad sigue siendo compatible con una amplia gama de teléfonos de escritorio y se ha asociado con Poly y Jabra para brindar la funcionalidad a una variedad de auriculares.

El precio de Dialpad Talk es bajo en comparación con la competencia y se puede integrar con el sistema de gestión de identidad Okta.

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Precios del teclado

La solución de comunicaciones Unite VoIP de Intermedia es una de las mejores opciones de VoIP para organizaciones de todos los tamaños. La firma incluye teléfonos de cortesía o equipo asociado (cámaras, auriculares) con cada asiento de suscripción, y su énfasis en conectarse con software de terceros lo convierte en una opción ideal para empresas que desean ampliar la asistencia para mesas de ayuda y gestión de relaciones con clientes (CRM) .

Intermedia Unite es la mejor solución telefónica VoIP para empresas de todos los tamaños. Puede que no sea el menos costoso, pero la funcionalidad y la escalabilidad que ofrece ayudarán a que su empresa crezca a medida que se expande, lo que lo convierte en una elección que vale la pena. Si necesita un sistema VoIP que funcione bien con Microsoft Teams, esta es una gran opción a considerar.

ventajas

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Precios de Intermedia Unite

El servicio VoIP de Vonage es el mejor para aquellos que desean personalizar su experiencia debido a las muchas opciones de personalización disponibles. Las llamadas y los mensajes de texto no tienen restricciones, y los usuarios obtienen acceso a la asistencia de chat en vivo durante todo el día. Los números gratuitos, el soporte de TI superior, la grabación de llamadas y el correo de voz visual están disponibles como extras opcionales, lo que convierte a Vonage en el mejor VoIP para pequeñas empresas.

El costo de Vonage puede ser bastante alto. Aunque el precio del servicio VoIP básico es razonable, los servicios más avanzados, como la grabación de llamadas bajo demanda, están reservados para los niveles de servicio más caros. Sin embargo, si está buscando las capacidades más básicas, la inclusión del plan más básico de mensajes SMS, llamadas ilimitadas y mensajes de equipo lo convierte en una alternativa asequible.

Vonage es el mejor servicio de VoIP para empresas porque se puede adaptar para cumplir con sus requisitos específicos.

ventajas

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Precios de Vonage

magicJack es uno de los mejores proveedores de VoIP para pequeñas empresas que existen, incluso sin números gratuitos o correo de voz visible. Permite a los usuarios realizar un número ilimitado de llamadas tanto a los Estados Unidos como a Canadá sin costo adicional y brinda transcripción gratuita del correo de voz.

Con magicJack, también puede transferir su número de teléfono actual. Usar un magicJack para hacer una llamada internacional a otro usuario de magicJack es un servicio completamente gratuito e ilimitado. En todos los demás casos, la tarifa mínima por minuto es de 2,2 céntimos.

Cuando elige magicIN y magicOUT y paga $43, recibe 12 meses de servicio, lo que lo convierte en uno de los mejores VoIP para pequeñas empresas de nuestra lista. Por el mismo importe, podrás disfrutar del servicio de ida durante 15 meses con magicIN y magicOUT. Sin embargo, tiene una funcionalidad bastante simple, por lo que las empresas con requisitos más avanzados pueden querer buscar en otra parte.

magicJack es el mejor servicio VoIP de bajo costo para propietarios únicos y pequeñas organizaciones.

ventajas

Contras

Precios

Con el fin de compilar una lista de los mejores proveedores de VoIP para pequeñas empresas, investigamos y probamos una amplia gama de proveedores de servicios que ofrecen programas de softphones móviles y de escritorio. Posteriormente, redujimos el grupo de posibles proveedores de servicios a siete seleccionados al evaluar cada uno en función del costo, la facilidad de uso, la amplitud de la funcionalidad y la calidad del servicio.

Nuestra investigación sobre la mejor VoIP para pequeñas empresas se basó en los siguientes criterios:

Al elegir un servicio de VoIP, es importante pensar en las siguientes características clave:

Con el fin de compilar una lista de los mejores proveedores de VoIP para pequeñas empresas, investigamos y probamos una amplia gama de proveedores de servicios que ofrecen programas de softphone móviles y de escritorio. Posteriormente, redujimos el grupo de posibles proveedores de servicios a siete seleccionados al evaluar cada uno en función del costo, la facilidad de uso, la amplitud de la funcionalidad y la calidad del servicio.

Esto se logra a través de la conectividad a internet. La forma en que transmite datos e información es diferente a la de un teléfono normal, a veces conocido como línea fija.

Para enviar señales analógicas a través de sus líneas de cobre, un teléfono fijo se basa en el método probado y verdadero. Voz sobre Protocolo de Internet, por otro lado, se basa en una conexión a Internet de alta velocidad.

Antes de que pueda entender lo que se dice sobre los mejores proveedores de VoIP para pequeñas empresas, pasa por una serie de transformaciones desde su forma analógica original a una señal digital para transmisión y, finalmente, vuelve a una señal analógica.

Los sistemas de VoIP suelen ser soluciones integrales para el lugar de trabajo, que incluyen funciones como grabación de llamadas, correo de voz, personalización del identificador de llamadas y transcripción del correo de voz.

El uso de la mejor tecnología VoIP en varios lugares de trabajo ha resultado en el establecimiento de sistemas de comunicaciones unificados para dichas oficinas. Estos sistemas simplifican la interacción de los equipos con los clientes y entre sí.

Los términos SIP y VoIP aparecerán con frecuencia al hablar de varios sistemas telefónicos.

Cuando se requiere la mejor tecnología VoIP, generalmente se necesitan sistemas SIP. Sin embargo, si solo se necesita la funcionalidad básica del teléfono, la tecnología VoIP se puede usar independientemente de los sistemas SIP más robustos. Las funciones adicionales de intercambio de información requerirán el uso de un sistema SIP.

Por otro lado, la industria a menudo se refiere a soluciones que cubren una gama más amplia de necesidades como soluciones de VoIP, lo que puede generar malentendidos entre los clientes.

Cuando se trata de la mejor VoIP, se basa en líneas de fibra óptica y banda ancha más estables para transmitir datos a través de Internet, lo que la convierte en una tecnología confiable. En comparación con estas conexiones de fibra óptica, los cables de cobre utilizados para líneas fijas son menos confiables y pueden generar más llamadas perdidas y ruido de fondo.

Un sistema telefónico de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) viene con los mejores extras de VoIP, muchos de los cuales provienen de la tecnología SIP. Vale la pena señalar que estas ventajas vienen de serie con su servicio de VoIP. A pesar de sus muchas ventajas, la instalación de un sistema VoIP suele ser menos costosa que configurar una línea fija tradicional.

Antes de dar el paso a la mejor VoIP para pequeñas empresas, hay ciertos inconvenientes a considerar. El mayor inconveniente es que la calidad del sistema telefónico y de las llamadas depende completamente de la calidad de la conexión a Internet.

Sin embargo, sus teléfonos no funcionarán si su conexión a Internet falla. Además de las llamadas perdidas y el jitter en la línea, las conexiones a Internet más lentas pueden ser la causa de estos problemas.

Cuando se trata de los mejores proveedores de VoIP para pequeñas empresas, la inseguridad de la conexión es un problema importante a considerar. Esto sugiere que existe una grave falla de seguridad en el sistema, ya que las llamadas pueden ser escuchadas con relativa facilidad. Antes de firmar un contrato de servicios de VoIP, asegúrese de preguntarle al proveedor si utiliza algún tipo de encriptación avanzada para mantener sus conversaciones privadas.

Por último, pero no menos importante, aunque VoIP puede ser la mejor opción para muchos, tiene problemas para usarse en caso de una emergencia real. A pesar de que las personas que llaman pueden estar ubicadas en cualquier parte del país, las empresas a menudo deben tener presencia local en ciertas regiones, lo que significa que estos números no son necesariamente locales.

Los primeros en responder siempre verifican un número de teléfono para ver de dónde proviene una llamada de emergencia. Es posible que los socorristas tarden más en comunicarse con usted si su línea de VoIP no está vinculada a una dirección de emergencia E911.

Para obtener la mejor experiencia de VoIP, el acceso a Internet es esencial. Es necesario un equipo especializado para el transporte de datos, que puede incluir una computadora y acceso a Internet por cable. Las llamadas telefónicas requerirán un adaptador especial o un dispositivo habilitado para VoIP.

El adaptador digitaliza señales analógicas para que puedan ser enviadas electrónicamente. En el curso de la conversación, los datos se convierten de forma digital a analógica para garantizar que la persona en un lado de la llamada pueda decodificar el mensaje que se transmite.

Si está buscando la mejor llamada VoIP desde su teléfono celular, puede hacerlo de forma inalámbrica utilizando una conexión a Internet. Se usa un tablero en una computadora de escritorio o móvil para recuperar datos almacenados en la nube, que podrían incluir números de teléfono y nombres de personas que quizás conozca.

Un concepto erróneo común entre los propietarios de empresas es que todas las soluciones de VoIP son iguales. Cuando se trata de servicios de VoIP, puede elegir entre algunas opciones distintas.

Al elegir la mejor VoIP para pequeñas empresas, es importante comprender la diferencia entre una solución local y un servicio de VoIP alojado. Con una solución local, todo lo instala y administra la misma empresa. Cuando se aloja VoIP, el proveedor de servicios es responsable de su mantenimiento.

Cuando se trata de la mejor VoIP para pequeñas empresas, lo único que debe proporcionar la empresa de implementación son los teléfonos y una conexión a Internet. El proveedor se hace cargo de todos los demás costos de hardware costosos.

Los sistemas telefónicos de voz sobre protocolo de Internet (VoIP) basados ​​en la nube son los mejores VoIP para las pequeñas empresas, ya que utilizan Internet para realizar y recibir llamadas, y todo está alojado en la red de servidores del proveedor de servicios. Este tipo de sistema telefónico elimina la necesidad de soporte de TI, ya que todo lo que se requiere es conectar los teléfonos y comenzar a hacer llamadas.

UCaaS, o comunicaciones unificadas como servicio, es la mejor plataforma VoIP para pequeñas empresas para integrar seis funciones de comunicación distintas pero interrelacionadas en una única plataforma basada en la nube. Los siguientes son los 6 aspectos de la comunicación:

El mejor VoIP UCaaS integra no solo VoIP sino también soluciones SIP. Cada empresa tiene requisitos únicos y los sistemas se pueden adaptar para satisfacer esas demandas. Los mejores proveedores de UCaaS trabajan con sus clientes para mejorar y simplificar los procedimientos comerciales existentes.

Para facilitar las mejores comunicaciones unificadas de VoIP, CPaaS proporciona servicios de comunicaciones individualizados basados ​​en la nube. El software personalizable puede cumplir con los requisitos específicos de cada empresa. La funcionalidad de la plataforma en su conjunto es unificada e instantánea; no se requieren otros sistemas.

El proceso de llamar a un número de VoIP es idéntico al de marcar un número de teléfono tradicional. Los sistemas telefónicos de red privada virtual (VoIP) son funcionalmente equivalentes a las redes telefónicas convencionales en el sentido de que permiten a las personas que llaman y a los destinatarios de las llamadas realizar y recibir llamadas telefónicas y mensajes de texto.

Al elegir los mejores números de VoIP, un punto importante a tener en cuenta es que tienen códigos de país y de área. No asuma que el código de área de una persona o empresa es indicativo de dónde residen físicamente o realizan negocios. De hecho, muchas empresas proporcionan números de teléfono locales en varios países para que los clientes puedan comunicarse con ellos más fácilmente.

Además de esto, deberá tener cuidado si se comunica con un número de VoIP utilizando un teléfono fijo tradicional o un teléfono móvil. A menos que quiera arriesgarse a hacer una llamada internacional extremadamente costosa, probablemente debería evitar hacerlo.

Un número de VoIP puede recibir mensajes de texto. Enviarles un mensaje de texto es lo mismo que enviar uno a cualquier otro dispositivo móvil. Para llegar al usuario de VoIP, sus mensajes se enviarán a su interfaz de usuario, que puede ser un dispositivo móvil, una computadora u otros dispositivos.

Usar el mejor VoIP para pequeñas empresas tiene varias ventajas, incluidos costos más asequibles, mayor accesibilidad y mejor calidad de voz.

Usar el software VoIP para actualizar el sistema telefónico obsoleto de una pequeña empresa es una obviedad debido a lo intuitiva que es la tecnología.

Nuestra investigación indica que Nextiva y RingCentral son la mejor VoIP para las pequeñas empresas de todo el mundo. Aunque es más caro, ofrece opciones superiores de llamadas comerciales y una aplicación poderosa.