La FCC dictamina que los presos pueden usar alternativas de VoIP más baratas para llamar a casa

Cyrus Farivar - 26 de septiembre de 2013 a las 23:45 UTC

Estar en prisión suena bastante terrible por todos lados. Entre todos los elementos del encarcelamiento que parecen horribles, los presos incluso enfrentan tasas de llamadas altísimas simplemente para mantenerse en contacto con sus seres queridos. Esos cargos se limitaron a $ 0.21 por minuto tan recientemente como el mes pasado, por debajo de $ 1 por minuto (y, a veces, más).

Pero el jueves, la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, por sus siglas en inglés) facilitó un poco la tarea de llamar a casa para quienes están en conflicto al dictaminar que un servicio impulsado por VoIP llamado ConsCallHome puede seguir existiendo.

Por lo general, los reclusos tienen que llamar a un número de larga distancia (un anacronismo en la era de los teléfonos celulares) para comunicarse con sus amigos y familiares. Pero durante los últimos cinco años, ConsCallHome (CCH) ha dado a las familias un número de teléfono local (léase: más barato) para pasarlo a su familiar encarcelado. El preso llama al nuevo número de VoIP local (en lugar del número real de su familia) y CCH luego reenvía la llamada al número real de la familia.

Securus Technologies, una de las empresas líderes que brinda servicios de telefonía fija existentes a las prisiones, solicitó a la FCC que bloqueara este servicio. La compañía argumentó que se trataba de un "esquema de desvío de llamadas" que "redirige las llamadas iniciadas por los reclusos a números de teléfono de terminación desconocidos". La firma con sede en Texas llegó incluso a bloquear todas las llamadas de ConsCallHome realizadas a través de su red.

¿Por qué? Securus dijo que esto estaba enrutando alrededor de su red tradicional y, por lo tanto, comprometía potencialmente la seguridad. (Después de todo, esta es una prisión donde las llamadas se monitorean de manera rutinaria para que los presos no puedan comunicar información ilícita con informantes o contactos no autorizados en el exterior).

Hoy, la FCC escribió que este no es el problema que Securus pretendía:

Los servicios de enrutamiento de llamadas no son iniciados por la parte que llama, como en el caso de los "servicios de operador", sino que son suscritos por la parte a la que se llama. La parte que llama no tiene que contratar ninguna asistencia automática o en vivo para completar la llamada: de hecho, para la parte que llama, la llamada enrutada se completa sin interrupciones.

La FCC agregó que "esperan que Securus cumpla con su compromiso de suspender el bloqueo de llamadas de reclusos a clientes de CCH".

Es posible que Ars continúe investigando esta práctica, así que si conoce a alguien afectado por este servicio, avísenos.